Contenu

• Pas
• Méthode 1 sur 2 : via l'application Uber
• Méthode 2 sur 2: Via le site Web Uber

L'application Uber et le site Web Uber Riders vous permettent d'afficher et d'analyser l'historique de vos trajets. Dans ceux-ci, vous pouvez voir tous les trajets que vous avez effectués, une ventilation par leur coût et les noms des chauffeurs. Dans l'historique de voyage, il est également possible de lancer le processus de retour de l'article laissé dans la voiture et d'envoyer un reçu de paiement par e-mail.

Pas

Méthode 1 sur 2 : via l'application Uber

1. 1 Lancez l'application Uber. Son icône se trouve sur l'écran d'accueil ou dans le tiroir de l'application.
2. 2 Cliquez sur l'icône Menu. Il est situé dans le coin supérieur gauche de l'écran.
3. 3Cliquez sur "Vos voyages"
4. 4 Sélectionnez un trajet pour afficher les détails. La carte du trajet, la date, l'heure, le coût, le nom du conducteur et la marque de la voiture, les points de départ et d'arrivée du trajet, ainsi que l'évaluation de votre trajet s'ouvriront.
5. 5 Pour voir la répartition par coût, sélectionnez la section « Reçu ». Vous verrez le tarif des prestations, ainsi que les différents frais qui coûteront votre déplacement. Le montant retiré de votre compte sera affiché en bas de la page.
6. 6 Pour résoudre tout problème, sélectionnez l'onglet "Aide". Cette section répertorie divers problèmes que vous pouvez rencontrer lors de vos déplacements. Pour résoudre le problème, choisissez l'option qui vous convient le mieux.

Méthode 2 sur 2: Via le site Web Uber

1. 1 Lancez un navigateur sur votre ordinateur.
2. 2 Rendez-vous sur le site Uber Riders. Dans la barre d'adresse de votre navigateur, saisissez riders.uber.com.
3. 3 Connectez-vous à votre compte Uber.
4. 4 Allez dans Mes voyages. Vous verrez une liste des trajets effectués, triés par date, avec le nom du conducteur, le coût, la marque de la voiture, l'origine et la destination et le mode de paiement.
5. 5 Cliquez sur le trajet pour voir les détails. Une carte s'ouvrira, ainsi que l'heure du trajet.
6. 6 Cliquez sur le bouton "Détails". Il y aura une ventilation du coût et une carte complète du voyage. Vous pouvez également évaluer le pilote sur cette page.
7. 7 Pour re-recevoir le chèque, cliquez sur "Renvoyer". Un chèque sera envoyé à votre adresse e-mail.
8. 8 Si vous voulez essayer de restituer un objet laissé dans la voiture, rendez-vous dans la rubrique "Aide". Dans la sous-section « Problèmes de voyage et remboursements » tout en bas de la page, recherchez « J'ai laissé mon article à Uber » et sélectionnez l'une des deux options : « Contacter le chauffeur à propos d'un article perdu » ou « Contacter Uber à propos d'un Objet". Vous pouvez essayer de récupérer votre article, bien qu'Uber ne soit pas responsable du retour des articles perdus.