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• Pas
• Méthode 1 sur 3: Contrôlez-vous
• Méthode 2 sur 3: Communiquez sans conflit
• Méthode 3 sur 3: Écouter les autres

Êtes-vous trop dramatique? Les gens autour de vous disent-ils que vous êtes trop enclin aux conflits ? Les gens se battent pour diverses raisons, mais le plus souvent, les émotions passent au premier plan : la colère, la frustration et l'anxiété. Un conflit excessif est un mauvais trait qui peut détruire une relation. Apprenez à gérer vos émotions, à communiquer efficacement et à écouter les autres pour mieux contrôler votre humeur.

Pas

Méthode 1 sur 3: Contrôlez-vous

1. 1 Faites attention aux signes physiques d'émotion. Le plus souvent, la cause première du conflit est la colère, la frustration et d'autres émotions intenses. Ils activent la réponse de combat ou de fuite, dans laquelle le corps présente des signes physiques de stress accru. Apprenez à reconnaître ces signes afin d'étouffer la réaction à la racine et de réduire la probabilité de conflit.
   • Suivez les sensations. Êtes-vous stressé, anxieux ou contrarié? Votre cœur saute-t-il hors de votre poitrine ? C'est ainsi que les émotions se construisent.
   • Surveillez les gestes et les expressions faciales. L'état émotionnel se reflète souvent dans nos gestes, ce qui nous amène à adopter une posture agressive. Êtes-vous en train de froncer les sourcils ou de sourire? Vos doigts sont-ils serrés dans un poing ? Avez-vous quelque chose à dire? Dans une humeur conflictuelle, une personne a tendance à interrompre l'interlocuteur.
2. 2 Respirer profondément. En mode réaction ou en fuite, la probabilité d'agression augmente et la capacité à percevoir les informations entendues diminue. Respirez lentement et régulièrement pour vous ressaisir. La respiration aide à détendre le système nerveux central.
   • Respirez en pleine conscience. Inspirez et expirez lentement en comptant jusqu'à cinq. Prenez une longue et profonde inspiration avant d'exprimer vos pensées.
   • Ne parlez pas trop vite ! Ralentissez si vos mots et vos pensées s'emballent à une vitesse vertigineuse et n'oubliez pas de respirer.
3. 3 N'interrompez pas. Dans une humeur conflictuelle, il y a souvent un désir de critiquer et d'argumenter. Les tentatives d'interrompre l'interlocuteur pour s'éloigner de l'essence de la question ou de la critique sont un signe certain d'un comportement conflictuel et improductif qui trahit l'agressivité et l'insécurité chez une personne. Les émotions sont sûrement hors de votre contrôle en ce moment.
   • Chaque fois que vous voulez interrompre l'interlocuteur, forcez-vous à compter jusqu'à dix.Il est probable qu'après dix secondes, la conversation se tourne vers une autre question et votre commentaire n'aura plus d'importance. Si les émotions ne se sont pas calmées, essayez de compter jusqu'à vingt.
   • Essayez également de vous retenir et de ne pas interrompre. Surveillez-vous, arrêtez de parler, puis excusez-vous auprès de la personne que vous avez brutalement interrompue.
4. 4 Reprogrammez la conversation pour plus tard. Parfois, les émotions ne permettent tout simplement pas une conversation calme. Si tel est le cas, invitez l'autre personne à poursuivre la conversation plus tard et excusez-vous poliment. Personne ne profite de parler dans une humeur conflictuelle.
   • Reportez la conversation, mais ne l'oubliez pas. Proposez de le terminer une autre fois : « Andrey, pouvons-nous revenir sur cette conversation plus tard ? Je ne suis pas de bonne humeur en ce moment. Peut-être après le déjeuner ? ».
   • Lorsque vous vous excusez, n'oubliez pas de souligner l'importance de cette conversation : « Je sais à quel point c'est important pour vous, alors je veux mettre fin à la conversation calmement. Maintenant, je suis un peu sur le qui-vive. Parlons un peu plus tard ? ».
5. 5 Cherchez des moyens de gérer le stress. Les émotions et les conflits mènent au stress. Trouvez des moyens de vous aider à gérer le stress, à vous détendre et à soulager les tensions de l'agression. Entre autres, le stress est mauvais pour la santé.
   • Essayez de ralentir votre respiration, de vous concentrer et de vous détendre. Par exemple, vous pouvez pratiquer la méditation, le yoga ou le tai-chi.
   • D'autres exercices ont également un effet calmant. La marche, le jogging, les sports d'équipe, la natation et d'autres activités peuvent vous aider à vous détendre.

Méthode 2 sur 3: Communiquez sans conflit

1. 1 Pratiquez vos mots. Il y a une grande différence entre un conflit et l'expression décisive et sincère de sa propre opinion. Dans le premier cas, l'agressivité prévaut et dans le second, le calme et la confiance. Si vous avez du mal à contrôler l'agressivité, commencez à vous entraîner à parler calmement. Décidez à l'avance de ce que vous devez dire.
   • Considérez les idées que vous voulez transmettre. Dites-les à voix haute ou écrivez-les pour mieux vous en souvenir.
   • Entraînez-vous jusqu'à ce que les idées s'alignent dans un script. Ainsi, il vous sera plus facile de suivre le texte et auquel cas de revenir au vrai chemin.
2. 2 Parlez à la première personne. Une autre façon de parler avec emphase, mais pas en conflit, est d'exprimer ses pensées à la première personne. Cela vous permet de parler pour vous-même, d'exprimer des pensées et des opinions, sans blâmer ou transférer la responsabilité aux autres. Privilégiez les phrases de la première personne plutôt que celles de la deuxième personne.
   • Par exemple, au lieu de « Vous avez tort », il vaut mieux dire « Je ne suis pas d'accord ». « Je me sens sous pression », pas « Vous me critiquez toujours ».
   • Les déclarations à la première personne vous permettent également d'exprimer vos désirs comme « J'ai besoin d'aide pour les tâches ménagères » au lieu de « Vous ne m'aidez jamais pour les tâches ménagères ». La phrase « J'aimerais recevoir plus de soutien de votre part » est préférable à « Vous ne pensez qu'à vous-même ».
3. 3 Refusez la contre-critique. Il est important d'apprendre à percevoir avec respect les opinions des autres afin d'avoir un comportement moins conflictuel. Cela demande de la maîtrise de soi et de l'impartialité. Il est très important de ne pas être tenté de critiquer un ami, un partenaire ou un collègue qui a donné son avis.
   • Arrêtez de critiquer les gens qui expriment une opinion différente. Ne dites jamais « Tu n'es qu'un idiot » ou « Je n'arrive pas à croire que c'est toi qui as osé me dire ça ».
   • Aussi, ne déplacez pas les flèches pendant la conversation : « De quoi parlez-vous. Vous êtes vous-même en train de pécher par cela ! ».
4. 4 Ne prenez pas les mots personnellement. Les personnes non conflictuelles se comportent patiemment et essaient de ne pas réagir à l'irritation. Ne prenez pas la critique pour une insulte. L'interlocuteur a le droit d'être présumé innocent. Il est peu probable qu'une personne vous provoque dans un conflit.
   • Réfléchissez à la raison pour laquelle les mots vous blessent. On dirait que tu as été insulté ? Il semble que les autres complotent contre vous ? Combattez-vous le désespoir ?
   • Pensez à qui vous parlez. Les parents et les proches veulent vous aider plutôt que de vous humilier ou de vous insulter.

Méthode 3 sur 3: Écouter les autres

1. 1 Écoute attentivement. Essayez de vous mettre à la place de l'autre personne et entrez dans ses sentiments afin d'être moins conflictuel. Ce comportement s'appelle l'empathie et commence par l'écoute. Faites un effort pour laisser la personne parler et apprenez à écouter activement.
   • Concentrez-vous sur ce que la personne essaie de transmettre. Écoutez et ne dites rien. Laissez simplement l'autre personne parler.
   • Résistez à la tentation d'interrompre. Vous aurez toujours la possibilité d'exprimer votre point de vue. Montrez également que vous écoutez attentivement - hochez la tête, dites « Oui » ou « Je vous comprends ». De tels propos ne doivent pas empêcher l'interlocuteur de parler.
2. 2 Abstenez-vous de jugement. Mettez de côté vos opinions et vos sentiments temporairement jusqu'à ce que l'autre personne ait fini de penser. Ce n'est pas facile, il est donc important de se rappeler que votre travail consiste à comprendre la personne, pas à exprimer votre point de vue. Concentrez-vous sur les émotions et les préoccupations de votre interlocuteur.
   • Ce comportement vous permettra de vous abstenir de jugements et de conclusions. Cela ne signifie pas que vous devez accepter le point de vue de la personne. Supposons juste pour le moment qu'il a raison.
   • Tout d'abord, vous n'avez pas besoin de rejeter immédiatement l'opinion de quelqu'un d'autre. Les mots « Oubliez-le » ou « Démissionner » sonneront dur et agressif.
3. 3 Reformulez ce que vous entendez. Vous pouvez exprimer ce que vous entendez avec vos propres mots pour montrer votre attention et comprendre la situation. Essayez de reformuler la pensée de l'autre personne. Pour ce faire, racontez ce que vous avez entendu en d'autres termes et assurez-vous que vous avez tout bien compris. Vous pouvez également poser des questions.
   • Par exemple, répétez l'idée principale lorsque l'autre personne a fini de dire : « Avez-vous l'impression que je ne vous respecte pas ? » ou « Pensez-vous vraiment que je suis une personne très conflictuelle ? »
   • Cela montrera que vous avez écouté attentivement l'autre personne et que vous pouvez mieux comprendre son point de vue.
   • Essayez de poser des questions. Il est préférable de choisir des questions ouvertes afin d'obtenir une réponse suffisamment détaillée. Demandez quelque chose comme ceci : « Qu'est-ce qui vous a fait penser exactement que je n'écoute pas ? Pouvez-vous donner un exemple? ".
4. 4 Confirmez ce que vous avez entendu. Les gens apprécient quand l'autre personne confirme leurs paroles. Pour ce faire, il n'est même pas nécessaire d'être d'accord avec le point de vue énoncé. Montrez simplement à vos amis, votre famille ou vos collègues que vous écoutez attentivement et que vous comprenez ce que vous entendez.
   • Par exemple, dites ceci : « Eh bien, Oleg, je ne suis pas tout à fait d'accord avec toi, mais ils comprennent ton point de vue » ou « Merci pour ta franchise, Ksyusha. Je vois que c'est important pour vous, alors je vous promets de réfléchir à vos paroles."