Rédiger un commentaire - Conseils

Vidéo: Le commentaire littéraire - français - 1ère

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La rétroaction est essentielle pour aider le personnel ou les étudiants à s'améliorer. La rétroaction n'est pas seulement importante, elle est également requise dans la plupart des entreprises et des salles de classe. Cela est particulièrement vrai si vous gérez des employés ou êtes responsable de guider les autres. Avec de plus en plus d'employés communiquant et travaillant à distance, il devient de plus en plus important d'écrire des réponses par e-mail. Si vous supervisez d'autres membres du personnel, vous pouvez rédiger des commentaires dans l'évaluation des performances. Si vous êtes enseignant, vous aurez souvent besoin de faire des commentaires à vos élèves.

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Méthode 1 sur 3: rédigez la réponse d'un employé par e-mail

Confirmez la raison de l'envoi de l'e-mail. Vous pouvez écrire la raison dans le sujet ou dans le corps de l'e-mail. En règle générale, il est préférable de faire savoir au destinataire à quoi s'attendre dans un e-mail à partir de la phrase objet.
- Écrivez un sujet tel que «Commentaires sur les propositions de projet - Bon départ!»
Commencez par un commentaire amical. Cela permettra à votre public de savoir que vous faites le commentaire sur un ton amical au lieu de critiquer. Cela augmentera la probabilité que le destinataire lise votre avis dans un sens positif.
- Écrivez quelque chose comme "J'espère que vous passez une bonne semaine!"
Reconnaissez le travail qu'ils ont accompli. Il y a de fortes chances que le répondant ait consacré beaucoup d'efforts au travail que vous évaluez. Mentionnez-le d'abord, faites-leur savoir que vous reconnaissez leurs efforts.
- Vous pourriez dire «Merci d'avoir essayé de mettre en œuvre ce plan proposé. J'ai fait beaucoup d'efforts ».
Donnez d'abord une rétroaction positive. Dire au destinataire ce qu'il fait correctement adoucit les critiques plus tard. Soyez honnête, cependant, essayez de trouver quelque chose de positif. Vous pouvez vous concentrer sur la tâche à accomplir ou sur les efforts de travail antérieurs.
- Dites: «Voici une autre proposition convaincante. Vous avez rassemblé de nombreux objectifs merveilleux et je peux voir beaucoup de progrès dans votre méthode ».
Écrivez des commentaires négatifs comme des conseils. Même s'il est plus efficace de lister les modifications nécessaires, il peut être difficile pour le destinataire de les lire et de les frustrer. Au lieu de cela, faites la phrase comme s'il s'agissait des changements que vous allez apporter.
- Vous pouvez écrire: «Je vais supprimer les parties 1 et 2 et développer la partie 3 pour inclure le projet de budget» ou «Je vais couper le deuxième paragraphe mais ajouter une évaluation des projets en cours. à la fin de cette partie ».
Expliquez les commentaires négatifs. Dites au destinataire où se trouve le problème, expliquez clairement la cause du problème si nécessaire. Si la critique est due à un changement par rapport à l'attente ou à la direction, dites-leur cela, en détaillant pourquoi le changement a été effectué.
- Disons: «Nous faisons une transition à l'échelle de l'entreprise vers des propositions plus détaillées, nous devrons donc élargir les informations dans quelques sections. J'ai répertorié des endroits qui ont besoin de plus d'informations ».
- Si vous commentez le comportement du destinataire, incluez toujours des exemples de ce que vous voulez transmettre. Par exemple, si vous parlez de s'habiller de manière non professionnelle lors d'une réunion avec un client, donnez des exemples de ce qu'ils ont mal fait. Vous pourriez dire: "La dernière fois que nous avons rencontré le client, vous portiez des tongs, et avant cela vous portiez un t-shirt. Ce type de vêtements décontractés n'apporte pas l'image professionnelle que nous voulons représenter l'entreprise. ty ".
Déterminez comment résoudre le problème. Vos commentaires ne seront d'aucune utilité sans une solution au problème. Selon le sujet de la réponse, il peut s'agir d'une liste de solutions spécifiques et d'une liste générale d'objectifs sur lesquels travailler.
- Vous pouvez donner des exemples de façons dont ils peuvent résoudre le problème. C'est une excellente option lorsque vous avez une solution spécifique en tête. Vous pourriez dire: "Pour votre prochaine présentation, utilisez des couleurs neutres et évitez les transitions. Depuis nos clients de réunion, vous devez également éviter de parler. en compagnie".
- Une autre façon est de poser des questions qui les aideront à réfléchir à des moyens de s'améliorer. Cela sera utile pour identifier le problème pour lequel il existe de nombreuses solutions possibles. Par exemple, "Y a-t-il des moyens d'améliorer le matériel à partir de maintenant?" Ou "Quels changements prévoyez-vous d'appliquer à votre prochaine présentation?"
Rappelez-leur les conséquences possibles. Certains problèmes au travail peuvent nuire à l'organisation et les employés doivent en être conscients. Dans de nombreux cas, il y aura des conséquences, et parfois vous perdrez des clients ou fournissez un service client inefficace en raison des défaillances d'employés. Selon la situation, il y aura également des conséquences pour l'employé si elles ne changent pas. En cas de problème, informez-en le personnel.
- Par exemple, faites-leur part des craintes que l'entreprise puisse perdre des clients en raison d'erreurs de papier.
- Une autre façon est de leur faire savoir qu'ils pourraient être renvoyés du projet s'ils n'essaient pas d'améliorer leur documentation.
Terminez par une demande de clarification et d'explication pour vos commentaires. Il s'agit d'une manière conviviale de mettre fin aux e-mails qui aident les gens à savoir que vous les soutenez. De plus, cela les mettra à l'aise pour demander des explications s'ils ne comprennent pas ce que vous avez écrit.
- Écrivez: «Veuillez me faire savoir si vous avez des questions ou avez besoin d'explications sur le problème».
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Méthode 2 sur 3: Rédaction de commentaires dans l'évaluation des compétences

Fixez-vous des objectifs pour évaluer les compétences. C'est pourquoi vous faites l'examen. Connaître vos objectifs peut vous aider à rédiger de meilleurs commentaires et aidera vos employés à savoir à quoi s'attendre.
- Par exemple, vous concentrez-vous sur l'amélioration des employés? Faites-vous une évaluation à l'échelle de l'entreprise pour décider quel type de développement de carrière profitera le plus à votre entreprise? Faites-vous une revue trimestrielle?
- Parlez de vos objectifs au personnel lorsque vous donnez des commentaires. Vous pourriez dire: «L'entreprise a un plan pour soutenir un programme de développement de carrière basé sur les besoins des employés, donc je procède à une évaluation de la performance pour chaque personne».
Passez en revue les commentaires précédents à leur sujet. Cela peut inclure la réponse d'un examen précédent, ainsi que des informations informelles publiées au cours de l'examen. Vous devriez également évaluer ce qu'ils ont fait par rapport à ces commentaires. L'ont-ils utilisé pour s'améliorer? N'y prêtaient-ils pas attention?
- S'ils ont déjà donné suite aux commentaires, cela pourrait être considéré comme une note positive cette fois-ci.
- S'ils n'ont pas prêté attention aux commentaires auparavant, vous pouvez discuter à la fois du problème précédent et du manque de conscience de soi de ne pas prêter attention aux commentaires.
Expliquez les commentaires positifs, donnez des exemples spécifiques. Il est préférable de toujours commencer par des commentaires positifs. Dites au personnel ce qu'ils font bien et indiquez les réalisations qu'ils ont accomplies. Soyez honnête, mais essayez de faire ressortir autant de points positifs et négatifs que possible.
- Donnez des exemples, comme «Vous avez fait preuve de conscience de vous-même lorsque vous vous êtes porté volontaire pour diriger un projet, et vous avez fait preuve d'un bon leadership en travaillant bien avec l'équipe, en incorporant des suggestions. des autres membres et attribuer des tâches ».
- Félicitez ce que vous voulez qu'ils fassent.
Fournissez des critiques constructives, donnez des exemples concrets. Concentrez vos critiques sur ce qui est le plus bénéfique pour l'entreprise ou sur les objectifs du travail de l'employé. Dites-leur ce qui vous pose problème et pourquoi c'est le problème.
- Donnez des exemples concrets. Par exemple, «Dans les 3 dernières présentations, vous avez oublié le projet de budget, ralenti le projet» ou «Le nombre moyen de comptes réalisés au cours du dernier trimestre était de 6, mais vous êtes juste assuré. 2. Ceci est considéré comme incompétent ».
Fixez des objectifs de travail pour la prochaine étape d'évaluation. Cela aidera les employés à savoir sur quoi ils devraient se concentrer à l'avenir, vous permettant de communiquer ce que l'entreprise a besoin de vos employés. Cela rendra également les commentaires plus utiles, car le personnel saura ce que vous voulez qu'il comprenne de la session de révision.
- Les objectifs doivent être courts et précis. Par exemple, «En moyenne, un employé vendra 4 produits par jour», «L'employé augmentera la communication avec les clients» ou «L'employé effectuera une session de formation au leadership».
- Assurez-vous que le prochain audit que vous ferez pour vos employés se concentrera sur ces objectifs de travail, car c'est ce à quoi ils s'attendent.
Proposer des opportunités d'évolution de carrière. Proposez des suggestions de commentaires constructives que vous avez fournies précédemment. Selon la ressource, il peut s'agir d'un échange de connaissances, d'une formation, d'une formation en entreprise ou d'une séance de partage d'expériences de vie. Vous pouvez même rechercher des cours en ligne si vous manquez de ressources.
- Soyez ouvert à la modification de ces recommandations après avoir discuté de l'évaluation avec l'employé. Par exemple, l'employé peut demander un développement de carrière auquel vous n'avez jamais pensé.
- Vous devez tenir compte des objectifs de carrière de l'employé. Par exemple, si un employé souhaite accéder à un poste de direction, vous pouvez recommander une session de formation en leadership comme option de développement de carrière. Une autre option est que si l'employé a un intérêt pour la conception graphique, vous pouvez lui permettre de suivre des cours de formation afin qu'il puisse utiliser ces compétences pour l'entreprise.
Terminez par des mots d'encouragement. Aussi positive que soit l'évaluation de la performance, personne n'aime se faire rappeler les lacunes ou ce qu'il faut améliorer. Terminer par des mots d'encouragement peut aider à motiver un employé au lieu d'être sous pression ou découragé.
- Dites ceci: «Vous avez eu des problèmes inattendus le trimestre dernier, mais vous avez fait du bon travail en ajustant votre charge de travail. Nous apprécions votre performance et espérons voir d'autres bons résultats ce trimestre. »
Encouragez les commentaires des destinataires. Cela peut être une réponse verbale après avoir discuté de l'évaluation avec eux, ou vous pouvez leur donner un formulaire de rétroaction à remplir. Vous recevrez une rétroaction plus efficace si vous autorisez le personnel à commenter l'évaluation des performances et à synthétiser les informations en votre absence.
- Demandez aux autres de commenter vos commentaires. Par exemple, "Si vous pouviez améliorer une chose concernant la façon dont je donne des commentaires, qu'est-ce que ce serait?" Et "Les commentaires sont-ils clairs et utiles?"
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Méthode 3 sur 3: Fournir des commentaires aux étudiants

Concentrez-vous sur l'apprentissage. Le but de la rétroaction est d'aider les élèves à apprendre, alors faites des commentaires utiles qui les guident pour améliorer leur travail plutôt que de critiquer les erreurs. Prenez-le pour des conseils et pas seulement pour des critiques.
- Vous pouvez fournir des commentaires écrits sur les types de travail des étudiants, notamment la rédaction de devoirs, de présentations et de projets.
Fournir des commentaires sur le contenu et la structure. Les deux parties sont importantes et les élèves doivent savoir comment les améliorer. Ceci est particulièrement important si un élève réussit mieux dans une partie que dans une autre. Par exemple, un élève peut avoir une excellente idée du développement de contenu, tout en conservant des fautes de frappe, une ponctuation incorrecte, des paragraphes incomplets et des erreurs d'indentation.
- Si vous commentez des présentations orales ou des projets, assurez-vous de fournir des commentaires sur chaque partie de l'exercice.
- Par exemple, une présentation verbale comprendrait des commentaires sur le contenu et les compétences de prise de parole en public, tandis qu'un projet pourrait recevoir des commentaires sur le contenu, la créativité et les compétences. présent.
Donnez des commentaires positifs et négatifs spécifiques. Écrire des commentaires comme «bon travail», «vraiment bien» ou «besoin de travailler» ne dit pas aux élèves ce qu'ils doivent faire pour s'améliorer ou ce qu'ils font de bien. Pour que la rétroaction soit efficace, les élèves doivent savoir ce qu'ils ont bien fait ou non.
- Écrivez comme ceci: «Votre thèse est claire, bien rédigée et utilise le format requis. D'un autre côté, les phrases thématiques demandent plus d'efforts car elles ne sont pas liées à la thèse ».
- Suggérez comme ceci: «Mes idées sont bien développées, mais je veux que vous veniez me voir pour savoir où utiliser des virgules et des phrases incomplètes».
- Comprend un mélange de commentaires positifs et de critiques constructives.
Suggérer des moyens d'améliorer au lieu de corriger les bogues. Vous pouvez mettre en évidence quelques erreurs, mais évitez de faire des corrections sur la page. Identifiez le problème que vous avez découvert dans l'article, par exemple en utilisant trop de virgules, puis suggérez des compétences que vos élèves pourraient améliorer.
- Par exemple, «J'ai utilisé trop de virgules dans mon essai. L'enseignant vous a suggéré de revoir les règles d'utilisation des virgules et comment éviter les erreurs de virgule. Si vous allez chez l'instructeur, nous pouvons revoir le passage ensemble.
Établissez des priorités pour le prochain projet ou exercice. Il donnera aux étudiants des points spécifiques sur lesquels se concentrer à partir de maintenant. Vous pouvez hiérarchiser les objectifs d'apprentissage ou les besoins de vos élèves, en fonction du type de mission.
- Dites: "Pour le moment, je veux que vous vous concentriez sur l'utilisation de sujets actifs et évitez les phrases incomplètes."
Limitez les commentaires à une pièce ou à une compétence si le problème est le temps. Concentrez votre attention sur les objectifs d'apprentissage ou les besoins actuels des élèves que vous évaluez. Assurez-vous que les élèves savent que vous n'évaluez que des parties spécifiques de leur écriture afin qu'ils ne pensent pas que d'autres sections sont parfaites.
- Vous devrez peut-être colorer ou mettre en évidence les commentaires.
- Avant de rendre le devoir aux élèves, faites-leur savoir que vous ne donnez des commentaires que sur une partie du devoir.
- Vous pouvez également laisser les élèves choisir la compétence ou la section pour laquelle ils souhaitent recevoir des commentaires.
Évitez de faire pression sur les étudiants. S'il y a beaucoup d'erreurs, n'essayez pas de les corriger en un seul commentaire. Donner trop d'informations à la fois peut rendre les élèves dépassés. Au lieu de cela, commencez par les réglages de base ou par l'endroit le plus simple.
- Par exemple, vous pouvez commencer par vous concentrer sur des phrases incomplètes et rechercher des mots que vous ne savez pas épeler.
- Vous pouvez également vous concentrer uniquement sur l'objectif d'apprentissage visé par l'exercice.
Encouragez les élèves à continuer d'essayer. Terminez par une note positive qui les encourage à continuer d'essayer. Vous pouvez faire référence à d'autres améliorations dans leurs exercices, ce qui leur donne la motivation de viser plus haut.
- Écrivez: «Après avoir réalisé que votre écriture s'est tellement améliorée pendant l'année scolaire, je sais que vous ferez un excellent travail en suivant ces suggestions. J'ai hâte de lire votre prochain essai! "
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