Ecoutez

Contenu

Avancer d'un pas
Partie 1 sur 3: Accordez à l'autre toute votre attention
Partie 2 sur 3: Montrez un langage corporel ouvert
Partie 3 sur 3: Répondre sans jugement
Conseils
Mises en garde

Vous souhaitez maîtriser l'art de l'écoute? Si vous avez tendance à rêver quand quelqu'un parle, ou si vous constatez que les gens ne se confient pas à vous, alors il est temps de commencer à pratiquer vos capacités d'écoute. Adopter une approche active et engagée de l'écoute améliorera votre relation avec les autres et enrichira votre expérience du monde. Si vous voulez apprendre à écouter avec toute votre attention et à réagir de manière à ce que les gens veuillent continuer à vous parler, continuez à lire.

Avancer d'un pas

Partie 1 sur 3: Accordez à l'autre toute votre attention

Éliminez les distractions. La première chose à faire lorsque quelqu'un commence à parler est de supprimer tout ce qui pourrait vous distraire de ses paroles. Éteignez votre télévision ou votre ordinateur portable en veille et notez ce que vous lisez. Il est très difficile d'entendre et de comprendre ce que quelqu'un dit lorsque vous êtes entouré d'autres sons ou activités qui crient à votre attention.
- Que vous ayez une conversation au téléphone ou en personne, il peut être utile de trouver un espace exempt de distractions. Allez dans un endroit où vous ne serez pas interrompu par d'autres personnes.
- Beaucoup de gens trouvent plus facile d'avoir des conversations plus approfondies en dehors de la maison, où il y a moins d'écrans et de gadgets distrayants. Promenez-vous ensemble dans le parc ou dans votre quartier.
Restez concentré. Lorsque l'autre personne parle, concentrez-vous sur ce qu'elle a à dire. Ne pensez pas à l'avance à ce que vous voulez dire en réponse. Regardez le visage, les yeux et la position du corps de l'autre personne. Qu'est-ce que l'autre personne essaie vraiment de dire?
- Pour être concentré et vraiment écouter, vous devrez interpréter les silences de quelqu'un et son langage corporel. Cette façon de communiquer non verbale est tout aussi importante que les mots.
Ne pensez pas trop à la façon dont vous rencontrez. Beaucoup de gens ont du mal à se concentrer pendant les conversations parce qu'ils sont trop préoccupés par la façon dont ils apparaissent à l'autre personne. Il peut être utile de savoir que si quelqu'un partage ses pensées avec vous, cette personne ne vous juge probablement pas en même temps. L'orateur est reconnaissant d'avoir une oreille attentive. Être un bon auditeur est la capacité d'arrêter de penser à vous-même pendant la conversation. Si vous pensez constamment à vos propres insécurités ou besoins, vous ne faites pas attention à ce que dit l'autre personne.
Soyez empathique. Une autre clé de l'écoute est de pouvoir se mettre à la place de l'autre personne. Si quelqu'un se confie à vous au sujet de ses problèmes, sortez de vous et imaginez ce que ce serait d'être cette personne. La vraie communication se produit lorsque les gens se comprennent. Cherchez quelque chose auquel vous pouvez vous rapporter et faites de votre mieux pour voir les choses du point de vue de l'autre.
Devenez un meilleur auditeur. Vous avez probablement entendu dire qu'il y a une différence entre entendre et écouter. L'ouïe est la perception des sons, tandis que l'écoute est la capacité d'interpréter ces sons comme un moyen de comprendre le monde et les autres. Les nuances dans ce que vous entendez devraient alimenter les conclusions que vous tirez en tant qu'auditeur. Par exemple, vous pouvez dire à partir du ton de quelqu'un si cette personne est heureuse, déprimée, en colère ou effrayée. En fin de compte, l'amélioration de votre audition vous aidera à mieux écouter.
- Pratiquez votre audition en accordant plus d'attention aux sons. À quand remonte la dernière fois que vous avez fermé les yeux et laissé votre audition prendre le volant? Arrêtez-vous de temps en temps et écoutez simplement ce qui vous entoure afin de mieux apprécier les connaissances qui peuvent être acquises en écoutant.
- Écoutez davantage de musique. Nous sommes tellement habitués à la musique en arrière-plan que nous n'en faisons souvent pas le centre de notre attention. Fermez les yeux et écoutez vraiment une chanson ou un album en entier. Essayez d'identifier les sons individuels. Si de nombreux éléments sont présents, comme dans la musique symphonique, essayez d'écouter un instrument alors qu'il se déplace dans le flux de tout l'orchestre.

Partie 2 sur 3: Montrez un langage corporel ouvert

Penchez-vous légèrement en avant. Ce langage corporel simple indique clairement à la personne qui parle que vous aimeriez en entendre davantage. Votre corps doit faire face à la personne qui parle et le haut de votre corps doit se pencher légèrement vers l'avant. Cela n'a pas besoin d'être une exagération pour être efficace.
Établissez un contact visuel, mais pas trop. En établissant un contact visuel pendant une conversation, vous indiquez que la personne que vous écoutez a toute votre attention. Le contact visuel est un moyen très important de parvenir à une communication ouverte. Cependant, il n'est pas bon de maintenir un contact visuel trop longtemps car cela peut mettre la personne à qui vous parlez mal à l'aise.
- La recherche montre que lors de conversations privées, la plupart des gens établissent un contact visuel pendant environ 7 à 10 secondes avant de détourner le regard.
Kink pour confirmer. Hochez la tête est un autre moyen efficace de montrer aux gens que vous êtes présent à la conversation. Vous pouvez faire un signe de tête affirmatif ou encourager la personne à partager davantage. Assurez-vous de hocher la tête aux bons moments de la conversation; Si vous hochez la tête quand quelqu'un dit quelque chose de désagréable, il peut avoir l'impression que vous n'écoutez pas vraiment.
- Vous pouvez également encourager la personne à continuer avec de courtes réponses verbales, telles que «Oui», «Compréhensible» ou «Hmhm».
Ne soyez pas nerveux ou ne vous effondrez pas. Assurez-vous que votre langage corporel exprime l'intérêt et non l'ennui. Si vous êtes occupé à nettoyer vos ongles, à tapoter avec vos pieds, à vous tenir debout les bras croisés ou à appuyer votre tête sur votre main, la plupart des gens mettront rapidement fin à la conversation pour ne pas vous ennuyer. Asseyez-vous droit pour montrer que vous participez à la conversation.
- Si vous ne pouvez pas vous empêcher de bouger nerveusement pour écouter à cause d'une condition, trouvez des moyens discrets de le faire, comme remuer les pieds ou serrer une balle anti-stress pendant que votre autre main repose sur la table. Si vous ne le mettez pas bien en vue, cela ne les dérange probablement pas. Si votre interlocuteur vous pose des questions à ce sujet, expliquez-lui que cela vous aide à écouter, puis demandez-lui s'il peut continuer.
Utilisez des expressions faciales appropriées. L'écoute est active et non passive. Il est donc également important de répondre aux paroles des gens, sinon ils pourraient tout aussi bien parler à un mur. Montrez votre intérêt en souriant, en riant, en fronçant les sourcils, en hochant la tête et en faisant d'autres expressions et gestes appropriés pour le moment.

Partie 3 sur 3: Répondre sans jugement

N'interrompez pas l'autre. Il est impoli d'interrompre quelqu'un pendant qu'il parle, car cela montre que vous n'écoutez pas vraiment - vous avez trop peur que votre contribution soit perdue. Si vous avez tendance à intervenir avec votre propre opinion avant que l'autre utilisateur n'ait fini de parler, essayez de rompre cette habitude.Attendez qu'une personne termine son cours de pensée avant de faire une réponse verbale.
- Si vous interrompez l'autre personne (tout le monde le fait de temps en temps), c'est une bonne idée de vous excuser et de demander à la personne de continuer son histoire.
Poser des questions. Faites parler les autres en posant des questions qui indiquent que vous écoutez et que vous aimeriez en savoir plus. Vous pouvez poser une question simple, telle que «Que s'est-il passé ensuite?» Ou quelque chose de spécifique sur le sujet en question. Les commentaires consentants tels que «Je suis d'accord!» Et «D'accord» peuvent également aider à poursuivre la conversation.
- Vous pouvez répéter quelque chose que quelqu'un vous dit pour clarifier son point.
- C'est à vous de décider dans quelle mesure vos questions seront personnelles. Si vos questions sont interprétées comme transcendant les frontières, la conversation s'arrêtera bientôt.
Ne soyez pas critique. Essayez d'être ouvert au point de vue de l'autre personne, même si vous n'êtes pas d'accord sur un sujet. Critiquer ce que la personne a dit parce que vous pensiez que quelque chose était inadéquat ou stupide est un moyen sûr d'empêcher la personne de se confier à vous. Un bon auditeur reste aussi impartial que possible. Si vous avez un contre-argument, attendez que la personne fasse valoir son point de vue avant de discuter.
Répondez honnêtement. Quand c'est à votre tour de parler, répondez honnêtement et ouvertement - mais toujours poliment. Si on vous le demande, donnez des conseils à la personne. Si vous voulez que votre relation s'améliore et que vous faites confiance à la personne à qui vous parlez, soyez prêt à partager vos propres opinions et sentiments. En apportant quelque chose de personnel à la conversation, vous terminez bien l'écoute.

Conseils

Entrainez-vous à écouter avec quelque chose d'amusant ou informatif. Écoutez un livre audio ou un enregistrement d'un humoriste ou d'un comédien, ou écoutez la radio.
N'écoutez pas seulement les gens. De temps en temps, réglez votre audition sur les bruits de fond ou les bruits de la ville. Mieux encore, promenez-vous dans les bois ou dans les prairies et écoutez les sons de la nature.
Faites attention au ton, aux manières, à la parole, aux accents et aux habitudes d'une personne. Tais-toi et laisse l'autre personne parler. Pendant une conversation, répondez par des questions, des gestes et des mots qui montrent que vous écoutez. Mettez-vous à la place des autres. Pensez à ce que les autres ressentent ou à ce qu'ils pensent.
Lorsque vous écoutez quelqu'un qui parle rapidement, éventuellement dans une autre langue, essayez toujours d'imaginer le sens de ce qui est dit et l'essentiel de la conversation, plutôt que les mots et les phrases spécifiques qu'ils utilisent. N'essayez pas de comprendre ce qu'ils disent avec des mots, mais ce qu'ils veulent vous transmettre et vous en faire une image.