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Cet article vous explique comment contacter Netflix par téléphone et Internet.

Pas

Méthode 1 sur 3: appeler le téléphone

1. 

   Appelez le numéro de téléphone 1-866-579-7172.
2. Pour une aide plus rapide, connectez-vous à votre compte, faites défiler vers le bas de la page et appuyez sur Nous contacter (Contactez-nous), puis appuyez sur Appelez-nous (Appelez-nous). Vous recevrez un code de service à utiliser et un temps d'attente estimé. publicité

Méthode 2 sur 3: utiliser des applications mobiles

1. 

   
   
   Ouvrez l'application Netflix. C'est une application noire avec du texte N Rouge.
   • Tapez les informations d'identification pour vous connecter si l'application ne vous connecte pas automatiquement.

2. 

   Toucher ☰ dans le coin supérieur gauche.

3. 

   
   
   Toucher Appelez le centre d'aide (appelez le centre d'aide) en bas du menu.

4. 

   Toucher Appelez-nous (appelez-nous). Vous serez connecté à un représentant du centre d'aide Netflix.
   • Vous pouvez également toucher Accéder au site Web du centre d'aide (accédez à la page du centre d'aide) pour rechercher ou parcourir les rubriques d'aide, ou en savoir plus sur Netflix.
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Méthode 3 sur 3: chat en direct

1. 

   
   
   Aller https://www.netflix.com sur un navigateur Web.
   • Si vous êtes membre et non connecté, appuyez sur se connecter (connexion), puis entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.

2. 

   Faites défiler vers le bas de la page.

3. 

   Cliquez sur Nous contacter.

4. 

   Faites défiler vers le bas et appuyez sur Démarrer le chat en direct (Démarrez un chat en direct). Une boîte de dialogue avec une liste des problèmes courants apparaît.

5. 

   Cliquez sur Dites-nous quel est votre problème (Veuillez décrire votre problème) au bas de la boîte de dialogue.

6. 

   Tapez la raison pour laquelle vous devez contacter Netflix.

7. 

   Cliquez sur Démarrer la discussion (Commencez à discuter). Vous serez connecté à un représentant du centre d'aide Netflix. publicité

Conseil

• Visitez toujours help.netflix.com si vous n'êtes pas sûr d'être connecté avec un représentant officiel de Netflix!